Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: Aralık 2025
Satıcı Bilgileri
Sheltron Teknoloji Anonim Şirketi. Adres: Çifte Havuzlar Mahallesi Eski Londra Asfaltı Caddesi Kuluçka Merkezi A1 BLOK NO:151/1C/B35 ESENLER/İSTANBUL. E-posta: destek@geo-builder.com. GEO Builder, tamamen dijital ortamda sunulan bir SaaS (Software as a Service - Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır.
Hizmetin Niteliği
GEO Builder aşağıdaki özelliklere sahip dijital bir hizmettir: Hizmet Türü - SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) - Bulut tabanlı platform; Erişim Şekli - İnternet üzerinden, web tarayıcısı aracılığıyla; Fiziksel Ürün - Bulunmamaktadır; İndirilebilir İçerik - Platform tarafından üretilen dosyalar (llms.txt, products.json, Schema.org markup vb.).
Dijital Hizmet Teslimatı
Abonelik Aktivasyonu: Ödeme onayının ardından platform erişimi anında aktifleştirilir. Hesap bilgileri kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Pro ve Enterprise planlar en geç 1 saat içinde aktifleştirilir. Teslimat Süresi: Abonelik aktivasyonu için anlık, yapay zeka içerik üretimi ortalama 30 saniye, şema oluşturma 5 saniyenin altında, detaylı raporlar 2-10 dakika.
Ücretsiz Deneme Süresi
GEO Builder, yeni kullanıcılara 14 (on dört) günlük ücretsiz deneme süresi sunmaktadır. Deneme süresi kapsamı: Platform'un tüm temel özelliklerine erişim, sınırlı sayıda GEO çıktısı oluşturma, subdomain oluşturma ve test etme imkanı, müşteri desteği. Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçiş yapılmazsa hesap askıya alınır. Deneme süresinde oluşturulan veriler 30 gün süreyle saklanır.
Abonelik İptali
Aylık abonelikler: Bir sonraki fatura döneminden önce iptal edilebilir. Yıllık abonelikler: Yıl sonuna kadar platform erişimi devam eder. İptal talebi: destek@geo-builder.com adresine yazılı başvuru ile. Otomatik yenileme: İptal yapılmadığı sürece abonelik otomatik olarak yenilenir.
Tüketiciler İçin Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında: Cayma Süresi: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün. Cayma Bildirimi: destek@geo-builder.com adresine yazılı başvuru. Cayma İstisnaları: Dijital içerik sunumunun başlamış olması (yapay zeka içeriği üretilmesi, platform özelliklerinin kullanılması) halinde cayma hakkı kullanılamaz.
İade Koşulları
İade Yapılabilecek Durumlar: 14 günlük cayma süresi içinde platform kullanılmamışsa, teknik nedenlerle hizmet sunulamaması, ödeme hatası nedeniyle mükerrer tahsilat. İade Yapılamayacak Durumlar: Dijital içerik sunumunun başlaması (rıza ile), 14 günlük sürenin dolması, kullanım şartlarının ihlali nedeniyle hesap kapatılması.
İade Talep Süreci
İade talebinde bulunmak için: 1) destek@geo-builder.com adresine yazılı başvuru yapın, 2) Başvurunuzda ad-soyad, e-posta, fatura numarası ve iade gerekçesini belirtin, 3) Başvurunuz en geç 10 iş günü içinde değerlendirilecektir, 4) Onaylanan iadeler ödeme yönteminize bağlı olarak 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler için 5-14 iş günü, banka kartı için 3-10 iş günü, havale/EFT için 3-5 iş günü.
Teknik Sorunlarda Tazmin
Şirketimizden kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle hizmet kesintisi yaşanması halinde: Kesinti süresi kadar abonelik sürenize ekleme yapılabilir, uzun süreli kesintilerde kıst hesaplamasıyla iade yapılabilir. Tazmin talepleri destek@geo-builder.com adresine yapılmalıdır.
İletişim
Teslimat ve iade konularında sorularınız için: Destek E-posta: destek@geo-builder.com. Adres: Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Merkezi A1 BLOK NO:151/1C/B35 ESENLER/İSTANBUL
Diğer yasal belgeler: