İşletmeniz için doğru yapay zeka çözümünü nasıl seçersiniz? Chatbot'tan GEO'ya, otomasyondan veri analitiğine — Türkiye pazarına özel kapsamlı rehber. Devlet destekleri, maliyet analizi ve adım adım uygulama planı.
İşletmeniz için doğru yapay zeka çözümünü seçmenin A'dan Z'ye rehberi. Chatbot'tan GEO'ya, otomasyondan veri analitiğine 6 çözüm türü, Türkiye'deki devlet destekleri, maliyet analizi ve 4 aşamalı uygulama yol haritası. Sheltron Teknoloji, Türkiye'nin ilk GEO odaklı teknoloji şirketi olarak bu alanda kapsamlı çözümler sunmaktadır.
Ana Çıkarımlar
•Yapay zeka çözümleri 6 ana kategoride sınıflandırılır: GEO, chatbot, otomasyon, veri analitiği, içerik AI ve NLP
•Türkiye'deki işletmelerin %92'si AI aramalarında görünmüyor — GEO bu açığı kapatır
•TÜBİTAK ve KOSGEB destekleri AI yatırım maliyetini %50-75 azaltabilir
•Başarılı AI entegrasyonu 4 aşamalı bir yol haritası gerektirir: keşif, pilot, ölçeklendirme, optimizasyon
Yapay Zeka Çözümleri Nedir ve Neden Her İşletme İçin Gerekli?
İşletmeler için 6 temel yapay zeka çözüm kategorisi
Yapay zeka çözümleri, işletmelerin operasyonlarını, pazarlama stratejilerini ve müşteri deneyimlerini AI teknolojileri kullanarak optimize etmelerini sağlayan hizmet ve ürünlerdir. Bu çözümler chatbot entegrasyonu, süreç otomasyonu, veri analitiği ve AI arama görünürlüğü gibi farklı alanları kapsar. Yapay zeka çözümleri artık sadece büyük şirketlerin değil, KOBİ'lerin de erişebildiği stratejik araçlara dönüştü.
$900 milyar+
Küresel yapay zeka pazarı büyüklüğü 2026 itibarıyla 900 milyar doları aştı. Türkiye'de AI yatırımları her yıl %25'in üzerinde büyüyor.
Dünya genelinde yapay zeka pazarı 900 milyar doları aşarken, Türkiye'de de teknoparklardaki AI odaklı girişim sayısı her yıl artıyor. McKinsey araştırmasına göre yapay zeka kullanan şirketler, kullanmayanlara kıyasla %35 daha yüksek operasyonel verimlilik elde ediyor. Ancak doğru çözümü seçmek, teknolojiyi anlamak kadar önemli — yanlış yatırım hem bütçe hem de zaman kaybına yol açıyor.
Bu Rehber Kime Hitap Ediyor?
Bu yazı, yapay zeka çözümlerini işletmesine entegre etmek isteyen KOBİ sahipleri, dijital dönüşüm yöneticileri ve pazarlama profesyonelleri için hazırlandı. Teknik bilgi gerektirmeden, A'dan Z'ye tüm süreci anlatıyoruz.
İşletmeler İçin 6 Temel Yapay Zeka Çözüm Türü
Yapay zeka çözümleri tek bir kategoriye sığmaz. İşletmenizin ihtiyacına göre farklı türlerde AI çözümleri değerlendirmeniz gerekir. İşte Türkiye pazarında en yaygın 6 yapay zeka çözüm türü:
1. AI Arama Görünürlüğü ve GEO (Generative Engine Optimization)
GEO (Generative Engine Optimization), işletmenizin ChatGPT, Perplexity, Gemini ve Google AI Overviews gibi yapay zeka platformlarında görünür olmasını sağlayan yeni nesil optimizasyon stratejisidir. Yaptığımız 50 işletme testinde, Türkiye'deki firmaların %92'sinin AI aramalarında görünmediğini tespit ettik. GEO Builder gibi platformlar, bu görünürlük açığını kapatmak için geliştirildi.
2. Chatbot ve Müşteri Hizmetleri Otomasyonu
AI destekli chatbot'lar, 7/24 müşteri hizmeti sağlayarak işletmelerin insan kaynağı maliyetini düşürür. Günümüzde GPT-4 tabanlı chatbot'lar, basit kural tabanlı botların çok ötesinde — doğal dilde konuşabilir, bağlam anlayabilir ve karmaşık soruları çözebilir. Türkiye'de özellikle e-ticaret, sağlık ve finans sektörlerinde chatbot kullanımı hızla artıyor.
3. Süreç Otomasyonu ve RPA
Tekrarlayan iş süreçlerini otomatikleştiren AI otomasyon çözümleri, fatura işleme, veri girişi, e-posta sınıflandırma ve belge analizi gibi görevleri insan müdahalesi olmadan gerçekleştirir. Deloitte verilerine göre RPA uygulayan şirketler ortalama %30 maliyet tasarrufu sağlıyor.
4. Veri Analitiği ve Tahminleme (Predictive Analytics)
AI destekli veri analitiği, geçmiş verileri analiz ederek gelecekteki eğilimleri tahmin eder. Stok yönetimi, müşteri kaybı tahmini (churn prediction), satış öngörüsü ve fiyatlandırma optimizasyonu bu kategorinin başlıca uygulama alanlarıdır. Türkiye'de perakende ve finans sektörleri, predictive analytics'in en yaygın kullanıldığı alanlardır.
5. İçerik Üretimi ve Pazarlama Otomasyonu
Generative AI araçları, pazarlama içeriği üretimini kökten dönüştürdü. Blog yazıları, sosyal medya postları, ürün açıklamaları ve e-posta kampanyaları artık AI desteğiyle çok daha hızlı üretilebiliyor. Ancak kritik nokta kalite kontrolü — AI'ın ürettiği içerik mutlaka insan editörden geçmeli ve AI SEO stratejisi ile uyumlu hale getirilmeli.
6. Doğal Dil İşleme (NLP) ve Belge Analizi
NLP çözümleri, metin tabanlı verileri anlamlandırarak sözleşme analizi, duygu analizi (sentiment analysis), otomatik özetleme ve çok dilli iletişim gibi konularda işletmelere yardımcı olur. Özellikle hukuk büroları, YMM ofisleri ve müşteri hizmetleri departmanları için büyük zaman tasarrufu sağlar.
Yapay Zeka Çözüm Türleri Karşılaştırması
Çözüm Türü
Uygulama Alanı
Başlangıç Maliyeti
ROI Süresi
GEO / AI Görünürlük
Pazarlama, dijital varlık
₺5.000-25.000/ay
3-6 ay
Chatbot
Müşteri hizmetleri, satış
₺2.000-15.000/ay
1-3 ay
Süreç Otomasyonu
Operasyon, finans
₺10.000-50.000 (kurulum)
6-12 ay
Predictive Analytics
Stok, satış, pazarlama
₺15.000-100.000 (proje)
6-18 ay
İçerik AI
Pazarlama, PR
₺1.000-10.000/ay
1-3 ay
NLP / Belge Analizi
Hukuk, muhasebe, HR
₺10.000-40.000 (proje)
3-6 ay
Yapay Zeka Çözümü Satın Almadan Önce Bilmeniz Gereken 5 Şey
AI çözümü seçerken kontrol listesi
Yapay zeka çözümleri satın almadan önce birçok işletme aynı hataları yapıyor: İhtiyaç analizi yapmadan teknoloji satın almak, ROI beklentisini gerçekçi tutmamak ve entegrasyon sürecini hafife almak. İşte karar vermeden önce cevaplamanız gereken 5 kritik soru:
1. İhtiyaç Analizi: Hangi Sorunu Çözeceksiniz?
"Yapay zeka kullanalım" motivasyonu tek başına yeterli değil. Spesifik bir iş problemi tanımlamanız gerekiyor. "Müşteri hizmetlerinde yanıt süremiz 24 saati geçiyor" veya "ChatGPT'de sektörümüzde arandığımızda çıkmıyoruz" gibi somut problem tanımları, doğru çözümü bulmanızı kolaylaştırır.
2. Sektör Deneyimi: Firma Sizin Alanınızı Anlıyor mu?
Genel AI danışmanlığı veren onlarca firma var, ancak sektörünüze özgü deneyim kritik fark yaratır. Bir YMM bürosunun ihtiyaçları ile bir e-ticaret sitesinin ihtiyaçları arasında derin farklar var. Firmanın sektörel çözüm portföyüne ve referanslarına mutlaka bakın.
3. Ölçülebilir Sonuçlar: Başarıyı Nasıl Ölçeceksiniz?
"AI entegrasyonu başarılı oldu" demek yetmez — KPI'larınız net olmalı. Chatbot için yanıt süresi ve çözüm oranı, GEO için AI görünürlük skoru ve citation sayısı, otomasyon için işlem başına maliyet gibi somut metrikler belirleyin. Ölçemediğiniz şeyi iyileştiremezsiniz.
4. Kurumsal Güvenilirlik: Devlet Destekleri ve Referanslar
Türkiye'de yapay zeka çözümleri sunan firmaları değerlendirirken TÜBİTAK destekleri, KOSGEB programları, teknopark üyelikleri ve global teknoloji ortaklıkları önemli güvenilirlik göstergeleridir. Ayrıca firmanın kendi sektörünüzden vaka çalışmaları ve referansları olup olmadığını mutlaka sorun.
5. Entegrasyon ve Eğitim: Mevcut Sistemlerinizle Uyum
En iyi yapay zeka çözümü bile mevcut iş süreçlerinize entegre edilemiyorsa değersizdir. CRM, ERP, muhasebe yazılımları ve web sitenizle uyum, teknik altyapı gereksinimleri ve ekibinizin eğitim ihtiyacını önceden planlayın. Başarılı AI projeleri, teknoloji kadar değişim yönetimi gerektirir.
Sheltron Yaklaşımı
Sheltron Teknoloji olarak her projeye ücretsiz keşif görüşmesi ile başlıyoruz. İşletmenizin mevcut durumunu analiz ediyor, AI görünürlük auditinizi yapıyor ve sektörünüze özel bir yol haritası sunuyoruz. Çözüm satmadan önce problemi anlıyoruz.
Türkiye'de Yapay Zeka Çözümleri İçin Devlet Destekleri
Türkiye'deki AI devlet destekleri haritası
Türkiye'de yapay zeka çözümlerine yatırım yapmak isteyen işletmeler için çeşitli devlet destekleri mevcuttur. Bu destekler hem AI çözüm geliştiren firmalar hem de bu çözümleri kullanan işletmeler için geçerlidir:
TÜBİTAK Destekleri
TÜBİTAK BİGG (Bireysel Genç Girişimci) programı, erken aşamadaki AI startup'larına 450.000 TL'ye kadar hibe desteği sağlıyor. TÜBİTAK 1501 (Sanayi AR-GE) programı ise yapay zeka projeleri geliştiren şirketlere AR-GE giderlerinin %75'ine kadar destek veriyor. Sheltron Teknoloji, TÜBİTAK BİGG destekli AR-GE altyapısıyla GEO alanında Türkiye'nin öncü firmalarından biri olarak faaliyet gösteriyor.
KOSGEB Dijital Dönüşüm Destekleri
KOSGEB İş Geliştirme Desteği, KOBİ'lerin dijital dönüşüm yatırımlarını destekler. Yapay zeka çözümleri satın alan işletmeler, danışmanlık ve yazılım giderlerinin bir kısmını KOSGEB üzerinden karşılayabilir. Ayrıca Teknoloji Odaklı Sanayi Hamlesi (TOSH) kapsamında AI projeleri öncelikli destekler arasında yer alıyor.
Teknopark ve Vergi Avantajları
Teknoloji Geliştirme Bölgelerinde (teknoparklarda) faaliyet gösteren AI firmaları, kurumlar vergisi muafiyeti, gelir vergisi istisnası ve KDV muafiyeti gibi avantajlardan yararlanır. İstanbul, Ankara ve İzmir'deki büyük teknoparklarda onlarca yapay zeka firması bu desteklerle hizmet veriyor.
%92
Türkiye'deki işletmelerin AI aramalarında görünmeyen oranı. 50 farklı sektörden yapılan testlerde firmaların büyük çoğunluğu ChatGPT ve Perplexity'de önerilmiyordu.
AI Görünürlük: İşletmelerin Göz Ardı Ettiği Kritik Alan
Yapay zeka çözümlerinden bahsederken çoğu işletme chatbot ve otomasyonu düşünüyor. Ancak 2026'nın en kritik AI çözümü, AI arama görünürlüğü. ChatGPT haftalık 900 milyon kullanıcıya ulaştı, Google AI Overviews 2 milyardan fazla aylık kullanıcıya hizmet veriyor. Müşterileriniz artık "en iyi [sektörünüz] İstanbul" diye sadece Google'a değil, ChatGPT'ye de soruyor.
Eğer AI bu soruya cevap verirken sizi önermiyorsa, müşteri rakibinize gidiyor. Ücretsiz AI görünürlük testi ile mevcut durumunuzu 5 dakikada öğrenebilirsiniz.
“AI arama motorlarında görünmemek, 2010'da web sitesi olmamak gibi. Farkı şimdi fark etmeyebilirsiniz, ama müşterileriniz çoktan orada arıyor.”
Eren Çöp
Kurucu, Sheltron Teknoloji
Yapay Zeka Çözümleri Uygulama Yol Haritası: 4 Aşama
4 aşamalı AI uygulama yol haritası
Yapay zeka çözümlerini işletmenize entegre etmek bir süreçtir. İşte adım adım uygulama yol haritası:
Aşama 1: Keşif ve Analiz (1-2 Hafta)
Mevcut iş süreçlerinizi, dijital varlıklarınızı ve rakiplerinizi analiz edin. AI görünürlük auditi yapın. Hangi süreçlerin otomatikleştirilebileceğini, hangi müşteri temas noktalarının AI ile güçlendirilebileceğini belirleyin. Bu aşamada iç paydaşlardan beklenti toplama da kritik — IT, pazarlama ve operasyon ekiplerinin AI'dan ne beklediğini netleştirin.
Aşama 2: Strateji ve Pilot (2-4 Hafta)
Analiz sonuçlarına göre bir AI stratejisi oluşturun ve küçük bir pilot proje başlatın. Tüm şirketi aynı anda dönüştürmeye çalışmak yerine, tek bir departman veya süreçte başarı kanıtlayın. Örneğin: önce AI görünürlüğünü optimize edin, sonra chatbot entegrasyonuna geçin.
Aşama 3: Ölçeklendirme (1-3 Ay)
Pilot başarılı olduktan sonra çözümü diğer departmanlara ve süreçlere yayın. KPI'ları sürekli izleyin, ekip eğitimlerini tamamlayın ve entegrasyonları güçlendirin. Bu aşamada change management kritik önem taşır — ekibinizin AI araçlarını benimsemesi, teknolojinin kendisi kadar önemlidir.
Aşama 4: Sürekli Optimizasyon
Yapay zeka çözümleri bir kerelik yatırım değil, sürekli optimizasyon gerektiren canlı sistemlerdir. Model güncellemeleri, veri kalitesi iyileştirmeleri ve performans takibi düzenli olarak yapılmalıdır. Özellikle GEO alanında, AI algoritmalarının sürekli değişmesi nedeniyle aylık gözden geçirme döngüsü şarttır.
Sektörlere Göre Yapay Zeka Çözümleri
Her sektörün yapay zeka ihtiyaçları farklıdır. Türkiye'de AI çözümlerinin en yüksek etki yarattığı sektörler:
YMM ve Mali Müşavirlik: Belge analizi, mevzuat takibi, müşteri portalı otomasyonu
Hukuk Büroları: Sözleşme analizi, içtihat tarama, müvekkil iletişimi
Sağlık: Randevu yönetimi, hasta iletişimi, tıbbi görüntü analizi
E-Ticaret: Ürün önerileri, dinamik fiyatlandırma, chatbot müşteri hizmeti
Turizm: Çok dilli AI asistan, fiyat optimizasyonu, review yönetimi
Gayrimenkul: Değerleme otomasyonu, lead skorlama, sanal tur AI
Eğitim: Kişiselleştirilmiş öğrenme, otomatik değerlendirme, içerik üretimi
Yapay zeka çözümlerinin maliyeti, çözüm türüne, kapsamına ve özelleştirme düzeyine göre geniş bir yelpazede değişir. Türkiye pazarında genel bütçe aralıkları:
Yapay Zeka Çözümleri Maliyet Rehberi
Bütçe Aralığı
Uygun Çözümler
Hedef Kitle
₺2.000-10.000/ay
AI görünürlük, chatbot, içerik otomasyonu
Mikro işletmeler, freelancer'lar
₺10.000-50.000/ay
GEO danışmanlığı, RPA, predictive analytics
KOBİ'ler, büyüyen şirketler
₺50.000-200.000/ay
Özel AI çözümleri, enterprise chatbot, full-stack otomasyon
Orta-büyük ölçekli şirketler
₺200.000+/ay
End-to-end AI dönüşümü, özel model geliştirme
Holding ve büyük kuruluşlar
Devlet Destekleriyle Maliyeti Düşürün
TÜBİTAK ve KOSGEB destekleri, yapay zeka yatırımınızın maliyetini %50-75 oranında düşürebilir. Sheltron olarak müşterilerimize uygun devlet desteklerini belirleme konusunda da danışmanlık veriyoruz.
Sonuç: 2026'da AI Çözümleri Seçenek Değil, Zorunluluk
Yapay zeka çözümleri artık sadece teknoloji şirketlerinin konusu değil — her sektörden, her ölçekten işletmenin gündeminde. 2026'da AI çözümlerini benimsemeyen işletmeler, hem operasyonel verimlilik hem de dijital görünürlük açısından geride kalacak.
